
“廠里全黑了!生產(chǎn)線全停了!能不能幫幫我們?”
3月20日凌晨,一陣急促的電話鈴聲打破了渭南熱電公司計劃營銷部值班室的寧靜。
電話那頭,五得利面粉廠負責(zé)人的聲音萬分焦急——全廠失壓,高壓配電室電源開關(guān)跳閘,生產(chǎn)用電全面中斷,幾十噸正在加工的面粉滯留在生產(chǎn)線內(nèi),若不盡快恢復(fù)供電,損失將不可估量。
險情就是命令。營銷人員迅速將情況上報。該公司當(dāng)即決定:兵貴神速,營銷牽頭、生產(chǎn)跟上,第一時間馳援客戶。短短十幾分鐘內(nèi),計劃營銷部、發(fā)電部、維護部迅速聯(lián)動——營銷人員負責(zé)前方對接與協(xié)調(diào),發(fā)電部與維護部緊急抽調(diào)技術(shù)骨干。7名人員迅速集結(jié),攜帶檢測儀器與搶修工器具,30分鐘內(nèi)便抵達現(xiàn)場。
“你們來了,我們就踏實了?!笨吹綋屝揸犖榈絹恚娣蹚S負責(zé)人緊鎖的眉頭稍稍舒展。
技術(shù)人員沒有絲毫耽擱,立即兵分多路展開排查。發(fā)電部專工查看開關(guān)跳閘報警信號、確認故障位置。維護部人員排查配電室母線及負荷有無異常,僅用10分鐘便精準鎖定故障點,同步制定緊急處理方案。營銷人員則在現(xiàn)場與廠方保持密切溝通,協(xié)調(diào)停電期間的生產(chǎn)應(yīng)急安排,及時向該公司反饋搶修進展。生產(chǎn)與經(jīng)營在搶修一線交織成一張緊密的協(xié)作網(wǎng)。
“這段母線絕緣有問題,咱們再測一遍?!?/p>
“這個間隔沒問題,往下個排查?!?/p>
“收到,注意安全。”
夜色中,一場與時間賽跑的搶修緊張而有序地進行著。經(jīng)過近8小時連續(xù)奮戰(zhàn),故障終于被成功排除。
14點20分,配電室傳來一聲清脆的合閘聲,廠區(qū)的燈光次第亮起,生產(chǎn)線重新運轉(zhuǎn)。機器的轟鳴聲再次響徹廠區(qū)。面粉廠的負責(zé)人長舒一口氣,緊緊握住搶修人員的手:“太感謝了!要不是你們來得及時,這一夜我真不知道該怎么辦?!?/p>
3月23日,五得利面粉廠專程送來一面錦旗,上面寫著“深夜馳援解急難?技藝精湛保生產(chǎn)”。送錦旗時,廠方負責(zé)人動情地說:“我們和渭南熱電公司合作多年,這次更讓我們感覺到,這不只是供應(yīng)商與客戶的關(guān)系,更是可以并肩戰(zhàn)斗的伙伴?!?/p>
這面錦旗,見證著一次深夜馳援的全力以赴,也見證著該公司與電力客戶之間守望相助的深厚情誼。從營銷人員接起那通緊急電話的那一刻,到檢修人員合上最后一個開關(guān)的那一瞬——生產(chǎn)經(jīng)營的緊密聯(lián)動,讓每一次保供都更有速度,也更有溫度。