面對(duì)寒潮降溫天氣,雙鴨山龍?zhí)乒峁厩嗄晖粨絷?duì)主動(dòng)走進(jìn)社區(qū),全方位多層次普及供熱常識(shí),將專(zhuān)業(yè)的供熱知識(shí)和貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到熱用戶(hù)家門(mén)口。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該公司青年突擊隊(duì)向熱用戶(hù)發(fā)放《供熱知識(shí)宣傳手冊(cè)》,詳細(xì)講解誠(chéng)信用熱、供熱常識(shí)和公司的服務(wù)理念。通過(guò)實(shí)物演示,青年突擊隊(duì)向熱用戶(hù)宣傳安全用熱要點(diǎn),讓熱用戶(hù)聽(tīng)得懂、記得住。針對(duì)熱用戶(hù)普遍關(guān)注的供熱條例、設(shè)施維護(hù)、地?zé)崆逑?、繳費(fèi)報(bào)修等熱點(diǎn)問(wèn)題,隊(duì)員們耐心細(xì)致地一一解答,并指導(dǎo)熱用戶(hù)關(guān)注公司微信公眾號(hào),確保第一時(shí)間獲取官方動(dòng)態(tài)和重要通知。
此外,該公司青年突擊隊(duì)結(jié)合熱用戶(hù)的實(shí)際需求,開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”行動(dòng),實(shí)地了解熱用戶(hù)家中供暖運(yùn)行情況,通過(guò)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)與熱用戶(hù)進(jìn)行良好互動(dòng),解決熱用戶(hù)供暖難題,進(jìn)一步提升了熱用戶(hù)滿(mǎn)意度。

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